Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

yy99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được phépYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tất cả khu vực được phép truy cập
yy99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ yy99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của yy99. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Phản hồi được gửi về email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách yy99 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ yy99 được mã hóa qua SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không được dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ luôn được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Chính sách cookie

Cookie chỉ ghi nhận phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách yy99 xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống yy99.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi thông tin đến email đã đăng ký trong vài ngày làm việc.